Το σύστημα υποστήριξης πελατών διαθέτει μια σειρά από ηλεκτρονικές λειτουργίες και λύσεις για ταχύτερη και ποιοτικότερη αποκατάσταση προβλημάτων ή διεκπεραίωση αιτημάτων. Η πρόσβαση στις συγκεκριμένες σελίδες προστατεύεται με διαδικασία εισόδου. Οι πελάτες και οι συνεργαζόμενοι φορείς που διαθέτουν στοιχεία πρόσβασης έχουν τη δυνατότητα να εισέλθουν σε υποσυστήματα διαμοιρασμού αρχείων, αποστολής αιτημάτων και παρακολούθησης της εξέλιξης ενός αιτήματος, τηλεφωνικής επικοινωνίας μέσω VOIP, αποστολής αιτημάτων με SMS ή μαζικών αποστολών SMS / e-Mail.

  Οι υπόλοιποι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τη φόρμα επικοινωνίας.